Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und transparent und erfüllen die Anforderungen der DSGVO.

Welche Daten erfassen wir?

Wir erheben ausschließlich notwendige Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und für den Kontakt.

• Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer, soweit von Ihnen angegeben.
• Informationen zum gewünschten Routentyp, Gruppenstärke oder individuelle Anliegen.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffsdaten zum Betrieb der Website.
• Feedback oder Rückmeldungen, sofern Sie uns diese freiwillig bereitstellen.

Wie und wofür wir Daten verwenden

Ihre Daten dienen ausschließlich der Durchführung unserer Dienstleistungen und Kommunikation mit Ihnen.

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen sowie individuelle Beratung.
• Optimierung unseres Routendienstes und Verbesserung unserer Angebote.
• Kontaktaufnahme bei Rückfragen, falls Sie dies wünschen oder veranlassen.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sowie technische Sicherheit.

Rechtliche Grundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten unter Einhaltung der Datenschutzgesetze.

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 DSGVO, insbesondere auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung vertraglicher Pflichten. Die Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die Erfüllung Ihrer Anfrage oder gesetzliche Vorgaben nötig ist.

• Übermittlung an Dienstleister zur technischen Unterstützung, ausschließlich bei Notwendigkeit, unter Wahrung der Vertraulichkeit.
• Wahrnehmung gesetzlicher Verpflichtungen, etwa gegenüber Behörden.
• Keine Weitergabe zu Werbezwecken oder an nicht direkt einbezogene Dritte.

Datensicherheit

Ihre Angaben werden mit modernen Sicherheitsverfahren technisch und organisatorisch geschützt, sodass Zugriff, Verlust oder Missbrauch verhindert werden. Nur autorisierte Personen erhalten Zugang zu Daten, und wir passen Schutzmaßnahmen regelmäßig an.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit Rechte auf Auskunft, Löschung oder Berichtigung Ihrer Daten.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten und deren Verarbeitung.
• Recht auf Korrektur unrichtiger Daten oder Vervollständigung fehlender Angaben.
• Recht auf Löschung, sobald keine rechtliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Recht auf Einschränkung oder Widerspruch der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen.

Cookies und Tracking

Wir verwenden nur technisch notwendige und anonyme Cookies zur Funktionssicherheit und Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung.

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Kontakt

Bei datenschutzrelevanten Fragen wenden Sie sich gerne jederzeit an uns.

Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Wir passen diese Datenschutzerklärung regelmäßig an und informieren bei Änderungen transparent auf der Website.